「LINE公式アカウントを友だち追加してもらうには？」
「友だちを増やす方法・コツは？」
など、LINE公式アカウントを登録して開設した際にまず考えるのは、友だちを増やす施策です。LINEが提供するビジネス向けのサービス「LINE公式アカウント」は、企業や個人が事業のPR活動や販売促進をLINE上で行うことができます。
このLINE公式アカウントを最大限活用するのに欠かせないのが、友だちの確保です。より多くの人に友だち追加してもらうことができれば、商品や各種サービスのPR・配信や販促を効果的に行うことができます。
DMMチャットブーストではLINE公式アカウントに関する記事もございますので、ぜひご覧ください。
LINE公式アカウントの友だち追加方法の手順
LINE公式アカウントの友だち追加方法の手順・流れは以下の通りです。
1.LINEアプリを開き、下部のメニュー左側の「ホーム」を表示。
2.上部の検索バーを選択する。
引用：LINEアプリホーム画面
3.友だち追加したいLINE公式アカウントの名前を検索する。
引用：LINEアプリホーム画面
4.該当のLINE公式アカウントが出てきたら、アカウント名の隣にある人型アイコンの追加マークをタップで友達追加できます。
追加する前に詳しくアカウント情報を見たい場合はアカウント名をタップ。
引用：LINEアプリホーム画面
5.該当のLINE公式アカウントのページが表示されます。
中央にある「追加」をタップで公式アカウントを追加します。
引用：LINEアプリホーム画面
6.友だちリストの公式アカウント内に追加されていれば、友だち追加完了です。
上記の方法で、LINE公式アカウントの検索ができない場合、該当のアカウントが未認証アカウントである場合があります。
| 認証アカウント | LINEの審査に通過し、専用のバッジが付与されているアカウント。 検索結果にも表示される。 |
| 未認証アカウント | 個人、法人に関わらず誰でも取得可能なアカウント。 検索結果には表示されない。 |
友だち追加したい公式アカウントが未認証アカウントである場合、以下の方法で友だち追加する必要があります。
・QRコードの読み取り
・友だち追加URLのクリック
・ID検索
LINE公式アカウントの友だち追加方法を3つ紹介
LINE公式アカウントを友だち追加する方法が、検索やIDの入力など顧客頼みの方法だけだと、手間がかかり面倒だと思われてしまい、なかなか追加･登録してもらえない可能性があります。
また、顧客がLINE公式アカウントがあることにそもそも気づいていないということも、友だちが増えず、ファン化できない要因になります。より多くの人に友だち追加してもらうためには、LINE公式アカウントの存在に気づいてもらい、友だち追加を手軽にしてもらうための工夫が必要です。
企業側ができる顧客への友だち追加を促す方法としては、以下の方法がおすすめです。
・URL・QRコード発行
・ポスターの作成
・ノベルティの作成
3つの方法について、それぞれ具体的に説明します。
LINE公式アカウントの友だち追加方法①URL・QRコード発行
LINE公式アカウントでは、URL・QRコードの発行ができます。友だち追加する方法と、活用例については以下です。
| URL |
リンクをクリックするだけで、友だち追加画面に進むことができます。
活用例）自社サイトにリンクを張って友だち追加へ誘導。LINE以外のSNSやメルマガに掲載して誘導など。 |
| QRコード |
QRコードを読み取るだけで、友だち追加画面に進むことができます。
活用例）自社サイトに掲載して友だち追加へ誘導。店舗に来た顧客が読み取りできるように印刷して貼るなど。 |
設定手順
【PCからの場合】
1.LINE公式アカウント管理画面の「ホーム」タブの中にある「友だち追加ガイド」を選択します。
引用：LINE公式アカウント管理画面
2.「SNSやメールで宣伝する」の項目で、URLタグのコピーやQRコードのダウンロードまたはタグのコピーが可能です。
引用：LINE公式アカウント管理画面
【アプリからの場合】
1.LINE公式アカウント管理画面の「ホーム」画面の中にある「友だちを増やす」アイコンをタップします。
引用：LINE公式アカウント管理画面
2.次の画面で表示される以下の項目からそれぞれダウンロードまたはコピーします。
引用：LINE公式アカウント管理画面
・QRコード：QRコードの表示、ダウンロード
・友だち追加ボタン：友だち追加ボタンのダウンロード
・SNSやメールで宣伝する：各アイコンに対応したURLの発行・共有
LINE公式アカウントの友だち追加方法②ポスターの作成
LINE公式アカウントでは、「友だち募集中」と書かれたポスターを無料でダウンロードできます。
未認証アカウント、認証アカウントのどちらでも利用できますが、認証アカウントでは、LINEの公式キャラクターが印刷されたポスターがダウンロード可能です。
ポスターをダウンロードして、店舗に貼ると、LINE公式アカウントがあることをアピールできるほか、
QRコードが掲載されているため、その場で友だち追加を促すことが可能です。
設定手順
LINE公式アカウントのポスターは、PCの管理画面からダウンロード可能です。
ダウンロード手順は以下の通りです。
1.管理画面の「ホーム」タブメニューの中から「友だち追加ガイド」を選択します。
引用：LINE公式アカウント管理画面
2.「店舗に案内を置く」の項目内のポスターにある「ポスターを作成」ボタンをクリックします。
引用：LINE公式アカウント管理画面
3.好きなポスターデザインを選択します。
認証済アカウントになることで、複数デザインから選択できるようになります。
引用：LINE公式アカウント管理画面
4.（認証済アカウントの場合）キャッチコピーを選択します。
引用：youtu.be
5.下部の「ポスターをダウンロード」をクリックします。
6.ポスターのプレビューが表示されます。
右上のメニューから印刷方法やダウンロードを選択して、印刷、ダウンロードします。
引用：youtu.be
LINE公式アカウントの友だち追加方法③ノベルティの作成
引用：LINE公式アカウント管理画面
LINE公式アカウントの認証済アカウントでは、有償でノベルティを作成できます。
作成できるノベルティは以下の通りです。
・三角POP（自由記入枠なし・あり）：400円（税別）/1枚
・ステッカー：150円（税別）/1枚
・ラミネートパネル：A5サイズ500円(税別）/1枚、A4サイズ800円(税別）/1枚
・ショップカード：2500円(税別）/100枚1セット
また、ステッカー以外のノベルティには友だち追加用のQRコードやIDが印刷されているので、気軽に友だち追加してもらえます。
設定手順
LINE公式アカウントのノベルティは、PCの管理画面から購入が可能です。
ダウンロード手順は以下の通りです。
1.管理画面の「ホーム」タブメニューの中から「友だち追加ガイド」を選択します。
引用：LINE公式アカウント管理画面
2.「店舗に案内を置く」の項目内のノベルティにある「ノベルティを購入」ボタンをクリックします。
引用：LINE公式アカウント管理画面
3.必要なノベルティを選択し、購入手続きをします。
4.購入したノベルティは、指定した住所に送られてきます。
LINE公式アカウントの友だち追加を促す5つのコツ
LINE公式アカウントの友だち追加方法はいろいろありますが、実店舗や自社サイトを持っている企業では、
友だちを増やすための告知や案内にも工夫が必要です。
ここからは、実店舗や自社サイトでできる友だちを増やすためのコツをご紹介します。
LINE公式アカウントの友達追加を促すコツ①店舗の展示物などにQRコードを載せておく
実店舗での友だち追加案内には、LINE公式アカウントで印刷・ダウンロードが可能なQRコードを活用することが効果的です。
顧客が目にとめやすいメニューや、レジPOPなどの展示物にQRコードを載せておくことがおすすめです。
無料で作成できるポスターやノベルティにはQRコードがわかりやすく掲載されているため、利用するのがおすすめです。
未認証アカウントの場合は、認証アカウントになって、ノベルティを購入できるようにするのも友だちを増やすためには重要です。
LINE公式アカウントの友達追加を促すコツ②店舗の会計時などにスタッフから呼びかけ
店舗での接客時に、スタッフから友だち追加の呼びかけをすることも効果があります。
案内時にLINE公式アカウントについても触れてみたり、会計時に「よかったら友だち追加してください。」などと呼びかけてみるのもおすすめです。
声掛けを行う際には、店舗の新商品の案内や限定コンテンツを受け取ることができるなど、LINE公式アカウントの利点も紹介すると、友だち追加してもらいやすくなります。また、後述しますが、友だち追加に伴う特典付与があれば、さらに声掛けもしやすくなります。
LINE公式アカウントの友達追加を促すコツ③自社サイトにQRコードを貼っておく
自社サイトを運営している企業であれば、サイト内で友だち追加を促すのも友だちを増やすコツです。
実店舗がなく、オンラインで商品やサービスの販売をしている企業であれば、特にサイト内での告知や案内が重要です。
顧客の目に入りやすいトップページや、購入後の画面などに、「新商品の情報がいち早く手に入る」などのPR文と一緒に、
友だち追加ができるQRコードやURL、友だち追加ボタンを掲載しておくことがおすすめです。
LINE公式アカウントの友達追加を促すコツ④友だち追加をすることで特典を付与
QRコードの掲載や声掛けは、LINE公式アカウントを知ってもらい、友だち追加のきっかけになりますが、
さらに友だちを増やすコツとして、友だち追加してもらった顧客に、特典を付与するという方法があります。
特典が付与されるとなれば、声掛け時に友だち追加を促しやすくなるほか、
顧客にもメリットを感じてもらえるため、友だち追加を積極的に行ってもらえます。
特典には、割引クーポンや無料クーポン、グッズのプレゼントなどがあります。
LINE公式アカウントの友達追加を促すコツ⑤「友だち追加広告」を利用してみる
店舗やオンラインサイトの利用者以外にも友だち追加を促す方法として、「友だち追加広告」があります。
友だち追加広告とは、LINE広告の機能を利用して、友だち追加を促す広告を、LINE公式アカウントの管理画面から簡単に出稿できる機能です。
広告出稿費はかかりますが、企業が狙うターゲット層にピンポイントでリーチできるため、効率的に友だち追加を促すことができ、最終的には顧客獲得に繋げられます。
DMMチャットブーストではLINE公式アカウントの友達確認に関する記事もございますので、ぜひご覧ください。
LINE公式アカウントの友だち追加を促そう！
LINE公式アカウントの効果を実感するためには、まず友だちを増やすことが重要です。
無料ポスターやノベルティの活用、店頭での声掛け、
広告の出稿など注目してもらい、友だち追加してもらいやすくなるような工夫を是非、実施してください。
LINE公式アカウントの友だちが増えてくると、顧客管理方法も重要になります。
そんな時は、「DMMチャットブースト」の導入がおすすめです。
チャットボット機能を利用した顧客対応の自動化のほか、Shopifyのアカウント情報を連携して効果的なマーケティングを行うことも可能です。Shopifyでサイトを運営していて、LINE公式アカウントの顧客管理についても対策を考えている方はDMMチャットブーストの利用も検討してみてはいかがでしょうか。
DMMチャットブーストではLINE公式アカウントの使い方に関する記事もございますので、ぜひご覧ください。