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CS&マーケティング機能

これらの機能を使⽤することでユーザーの顧客ロイヤリティの向上、コミュニケーション強化などを実現することができます。

⾃動応答

  • キーワード文章を作成
  • キーワードを読み取り自動返信
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定型⽂設定

  • 文章を作成
  • 選択して自動返信
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シナリオ設定

  • 質問カテゴリの表示
  • 質問の表示
  • 自動で対応
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1対1トーク

  • 文章を作成
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予約配信

  • 設定した時間にメッセージを予約
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タグ•グループによるセグメント配信

  • 属性を設定しメッセージを一斉配信
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回答フォーム機能

  • 自動返信
  • 回答を入力して送信
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回答選択機能

  • 質問を自動送信
  • 回答後、次の質問へ
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カードメッセージ

  • 画像とテキストでユーザーに行動を促す
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リッチメニュー切替

  • ユーザーの目的やアクションに合わせてリッチメニューが切り替わる
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販促配信

  • 特定のアクションから指定の日数が経過後、自動的にメッセージを配信
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リッチメッセージ追加

  • リンクも設定でき、サイトなどへの誘導も可能
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リッチメニュー作成機能

  • ボタンの配置や個数、タップした際の挙動なども柔軟に
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顧客管理機能

LINE登録ユーザーに紐づく様々な情報を詳細に管理し、それらを配信や個別対応で活⽤することができます。

ステータス管理

  • 顧客への対応状況を表示
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タグ管理

  • 性別、職業などをタグで管理
  • ユーザー一覧に表示
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ユーザーメモ機能

  • メモ機能を使い個別情報を管理
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ユーザー情報編集機能

  • 顧客ごとに情報を編集可能
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ユーザー担当者設定

  • 顧客ごとに担当者を設定可能
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03

分析機能

ユーザーに付与したタグなどを分析し、それらを配信や個別対応で活⽤することができます。

URLクリック測定

  • URLごとにクリックした回数を測定
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コンバージョン計測

  • 生成された計測用URLを設置することでクリック数を計測
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ユーザー分析機能

  • サマリーとデイリーの数値を確認
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CSV出力

  • 期間や条件を絞ってデータの抽出が可能
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04

shopify連携機能

ユーザーが、ストアのログイン情報をLINE上に表⽰された連携画⾯にて⼊⼒することで、LINEとShopifyそれぞれの顧客情報が紐づく連携機能です。 これにより様々な連携機能が使⽤できます。

商品⾃動表⽰機能

  • Shopifyの商品を自動で抽出しメッセージ配信
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購⼊履歴・配送状況確認

  • LINEでいつでも購入履歴が確認可能
  • 金額や配送状況を確認
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決済・発送通知

  • 決済完了時に自動で通知
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会員ランク機能

  • 自分のランクと付与されたクーポンを確認
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Shopifyタグ配信機能

  • Shopifyで登録されたタグをもとにメッセージ配信
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再⼊荷通知

  • 登録した商品の再入荷時に自動通知
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Shopifyページリンク機能

  • LINEに紐づいたShopifyリンクを表示
  • Shopifyの顧客画面に直接遷移
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かご落ちメッセージ追加

  • カゴ落ちからの経過時間を設定
  • 指定の時間が経過後に自動通知
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Shopify Flow 連携

  • ShopifyFlowの設定画面にてワークフローを作成
  • 行動や条件を設定し、満たしたユーザーに自動通知
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サービス連携