「Shopifyを用いた商品販売に興味があるけど、集客方法が分からない」
「Shopifyの売上が少ないから、効果を分析をしたい」
など、Shopifyの集客方法に不安を持っていませんか？
そこでShopifyが得意とする集客施策、広告施策とコンテンツ施策の長所・短所、代表的な集客施策、集客効果を分析する方法を解説していきます。
この記事を読めば、Shopifyで有効な集客施策をまとめて把握したうえで、自社に合った集客施策を知ることが可能です。
DMMチャットブーストではShopifyに関する記事もございますので、ぜひご覧ください。
Shopifyの成功のカギは「集客力」
Shopifyの成功のカギは「集客力」にあります。
ShopifyでECサイトをはじめても、商品がすぐに売れることはありません。2020年のコロナウイルスの影響や、ShopifyのようにECサイトを簡単に構築できるサービスの普及により、EC化率が上昇しているためです。
EC化率の上昇は、ライバル企業の増加を意味します。ユーザー数とユーザーが使えるお金には限りがあるため、ライバルに勝つことができなければ、売上を拡大することはできません。
特にAmazonや楽天など大手モール型ECサイトへの出店成功後、自社でECサイトを立ち上げる場合には、集客方法を再考しましょう。
大手モール型ECには月間利用者が数千万人単位で存在し、出店するだけで集客可能な一方、自社ECサイトでは自ら集客を行う必要があるためです。
また従来は一定の消費者行動パターンに基づくマーケティング活動が一般的に認知されていましたが、スマホが普及した現代では消費者行動が多様化しています。
ターゲットユーザーの消費者行動を分析し、集客を行わなければ大きな成果は得られません。
様々な集客方法を把握し、対策できるようすることが大切です。
Shopifyを用いた2つの集客施策のタイプ
集客施策は大きく「広告施策」と「コンテンツ施策」に分けられます。それぞれの概要と長所・短所を紹介します。
| 集客施策のタイプ | 広告施策 | コンテンツ施策 |
| 概要 | 広告にコストをかける | コンテンツ制作にコストをかける |
| 長所 | 素早い効果・コストコントロールの容易さ | 長期的なコストパフォーマンスの高さ |
| 短所 | 継続的に発生するコスト | 効果が出るまでの時間の長さ |
Shopifyを用いた集客施策1｜広告施策の長所・短所
広告施策はSNS広告やリスティング広告など、広告にコストをかける施策です。
広告施策の長所は素早い効果が期待できることです。
例えばSNS広告やリスティング広告は、お金を払えば、狙った場所ですぐに広告を配信し、集客できます。また簡単に集客コストを把握し、コストコントロール可能です。
広告施策の短所はコストが継続的に発生することです。
広告を配信し、集客を続けるためには広告費用を払い続ける必要があります。
Shopifyを用いた集客施策2｜コンテンツ施策の長所・短所
コンテンツ施策はSNS運用やSEO対策など、コンテンツ制作にコストをかける集客施策です。
コンテンツ施策の長所は長期的にコストパフォーマンスが良くなることです。
例えばSNSで多くのフォロワーを獲得し、SEO対策で自社のWebページで上位表示されれば、長期的にリターンが帰ってきます。またコンテンツ制作のノウハウは自社に蓄積します。
コンテンツ施策の短所は効果が出るまでに時間がかかることです。
SNS運用やSEO対策などをはじめてすぐに成果が出ることは期待できません。
Shopifyが苦手な集客施策
具体的な集客施策を紹介する前に、Shopifyと集客について理解を深めるために、Shopifyが苦手な2つの集客施策を紹介します。
Shopifyが苦手な2つの集客施策
・日本独自の集客施策
・広告代理店を利用した集客施策
1｜日本独自の集客施策
カナダ発のECプラットフォームであるShopifyは、日本独自の集客施策を苦手とします。
Shopifyは世界中で利用されているGoogle広告・Instagram広告・Facebook広告などの連携アプリは充実しています。
しかし日本特有のLINE広告・ASP（アフィリエイトサービスプロバイダ）と連携できる機能はありません。
2｜広告代理店を利用した集客施策
Shopifyは広告代理店を利用した集客も苦手とします。
実際に手を動かす事業者向けの機能が大半を占めており、代理店向け管理画面や代理店権限機能など、代理店向けの機能は多くありません。
広告代理店を経由した集客施策は難しいとされます。
Shopifyが得意な集客施策
Shopifyが得意な集客施策は3つあります。
Shopifyが得意な集客施策
・海外でも一般的な集客施策全般
・SNSや既存顧客基盤への集客施策
・マーケティングツールを利用した集客
海外でも一般的な集客施策全般
海外発のShopifyはLINEなど、日本に特化したSNSとの連携を苦手とする一方、Google広告やInstagram広告・Facebook広告など海外の集客主要プレーヤーとの連携が得意です。
専用アプリをインストールし、設定するだけで簡単に連携できます。
SNSや既存顧客基盤への集客施策
自社ECであるShopifyはブランドをイメージを伝えやすく、SNSとの連携がスムーズなため、既存顧客基盤への集客施策を得意とします。
InstagramやFacebookなど、SNSで多くのファンを抱えている企業は、Shopifyを利用することで、効率良いECサイトへの囲い込みが可能でしょう。
マーケティングツールを利用した集客
Shopifyではマーケティングツールを利用した集客を得意とします。
Shopifyの2020年時点での米国でのEC売上高は、Amazonに次ぐ2位にランクインしており、非常に人気の高いサービスです。
個人・企業向けのShopifyと連携可能なマーケティングツールが充実しています。
【コンテンツ施策】Shopifyへの集客施策
Shopifyへの集客施策を広告施策とコンテンツ施策に分けて紹介していきます。
広告施策に分類される集客施策を7つ紹介します。
7つの広告施策
・SNS広告
・バナー広告
・記事広告
・ディスプレイ広告
・アフィリエイト広告
・リスティング広告
・リマーケティング広告
Shopifyへの集客施策1｜SNS広告
SNS広告はInstagram・Twitter・Facebook・LINEなど、SNSプラットフォームのタイムラインやストーリー、おすすめアカウント欄に表示される広告を指します。運用型広告です。
テキスト・バナーだけでなく、動画・カルーセルを活用した広告も増えています。ターゲット・クリエイティブ・日予算・配信フォーマットなどを改善しながら広告効果を最大化させましょう。
| 主な用途 | ・潜在層へのブランド ・商材の認知拡大 ・ブランドのファンの育成 |
| メリット | ・ターゲティング精度が高い ・潜在顧客にリーチ可能 ・ユーザーに受け入れられやすい |
| デメリット | ・ターゲットを絞り込むのが難しい ・魅力的なクリエイティブを作成する必要がある |
Shopifyへの集客施策2｜バナー広告
バナー広告はWebページ上の広告枠に提出された画像・動画広告です。
Yahoo! JapanのPC版であれば、トップページの右上（画像赤枠）に掲載されている広告がバナー広告にあたります。
バナー広告には、Webページを訪問した全てのユーザーに同じ広告を表示する「純広告」とユーザーの興味関心に合わせた広告を表示する「運用型広告」があります。
| 主な用途 | ・潜在層へのブランド ・商材の認知拡大 |
| メリット | ・ビジュアルで購買意欲を刺激可能 ・潜在顧客にリーチし、認知度を上げることが可能 |
| デメリット | ・バナー制作に手間がかかる ・効果測定にかかる工数が大きい ・CVRが低い可能性がある |
Shopifyへの集客施策3｜記事広告
記事広告は掲載先の新聞や雑誌、ニュースサイトなどのメディアや第三者の視点で書かれた記事形式の広告です。
「記事広」「記事体広告」「タイアップ広告」と呼ばれることもあります。
直接購買行動を促すのではなく、商品を購入するきっかけとなる悩みや願望に焦点を当て、体験談やお役立ち情報を伝えるのが一般的です。
掲載先のメディアに合わせた記事風のコンテンツと自然な流れでの商品紹介により、ユーザーに前向きな姿勢で広告に触れてもらえます。
| 主な用途 | ・商品理解を深める ・ニーズ顕在層からの認知拡大 |
| メリット | ・商材のメリットを最大限に伝えることが可能 ・ターゲット層へ認知を拡大可能 ・会社の信用力向上 |
| デメリット | ・広告費用が高額 ・掲載開始までに時間がかかる ・記事の作成に手間がかかる |
Shopifyへの集客施策4｜ディスプレイ広告
ディスプレイ広告はWebサイトの広告枠に表示される画像広告・動画広告・テキスト広告を指します。
バナーで表示されることが多いため、バナー広告と混同されることがありますが、バナー広告はディスプレイ広告の1つです。
| 主な用途 | ・課題に気づいていない潜在ユーザーに広くアプローチ可能 |
| メリット | ・潜在層にアプローチ可能で、商品の認知拡大が期待できる ・画像・動画でビジュアルで訴求可能 ・リマーケティグ（リターゲティング）が可能 ・クリック単価が安い |
| デメリット | ・リスティング広告等と比較するとCVRが低い ・効果測定や分析が難しい ・クリック単価は低いが多くクリックされるためコストがかかる |
Shopifyへの集客施策5｜アフィリエイト広告
アフィリエイト広告は媒体主（アフィリエイター）がブログやWebサイト、SNSなどの媒体に広告主の商材のリンクを貼る広告です。
ユーザーがリンクを経由して広告主のサイトで会員登録・商品購入することを目的としています。
| 主な用途 | ・幅広い層からの認知拡大 |
| メリット | ・費用対効果が高い ・認知拡大が期待できる ・初期費用が低額 |
| デメリット | ・意図しない形で掲載されブランドイメージが下がる可能性がある ・アフィリエイターのスキルに依存する |
Shopifyへの集客施策6｜リスティング広告
リスティング広告は検索エンジンの検索結果に検索キーワードに連動して掲載される広告を指します。
検索連動型広告（検索広告）やPPC（Pay Per Click）とも呼ばれ、広告がクリックされると費用が発生する仕組みです。
日本ではGoogle広告やYahoo!広告（Yahoo!プロモーション広告）が代表的です。いつでも誰でもスタートでき、広告文から費用まで柔軟に運用できます。
| 主な用途 | ・購買意欲がより高い顕在層ユーザへのアプローチ |
| メリット | ・低予算から出稿可能 ・いつでもはじめられて、いつでもやめられる ・効果検証が簡単 ・ノウハウが充実しており、インハウスでも運用しやすい |
| デメリット | ・潜在層へのアプローチには向かない ・出稿運用に手間がかかる |
Shopifyへの集客施策7｜リマーケティング広告
リマーケティング広告はユーザーをCookieによって追跡し、ユーザーが閲覧したコンテンツに応じた内容の広告を表示する追従型広告です。
Web広告の中で唯一追客機能を持ちます。
なおリマーケティング広告はGoogle広告の機能名であり、Yahoo!広告内ではサイトリターゲティングと呼ばれます。
| 主な用途 | ・商材に興味や購買意欲がある見込度の高いユーザーへの再アプローチ |
| メリット | ・見込客へ再アプローチ可能 ・CVRが高い ・CPAを下げることが可能 ・効率的な広告展開が可能 ・容易に広告制作が可能 |
| デメリット | ・追従でユーザーに不快感を与える可能性がある ・広告をブロックされる可能性がある ・アプローチできるユーザーに限りがある |
【広告施策】Shopifyへの集客施策
次に、コンテンツ施策に分類される集客施策を4つ紹介します。
4つのコンテンツ施策
・SNS運用
・プレスリリース
・コンテンツマーケティング
・リファラルマーケティング
Shopifyへの集客施策1｜SNS運用
SNS運用はInstagram・Twitter・Facebookなど、SNSを運用し、集客や購買意欲の促進、認知拡大等の施策を行うことを指します。
SNS運用を行うSNSがどんなユーザーを抱え、どんな特性や利用メリットがあるのかを事前にしっかり調査するのが大切です。
引用：twitter.com
| 主な用途 | ・自社のファンを増やし、既存顧客を囲い込む |
| メリット | ・低予算で集客が可能 ・企業やサービスの認知拡大が期待できる ・消費者の意見を直接聞くことが可能 |
| デメリット | ・炎上の恐れがある ・中長期的な運用が必要 |
Shopifyへの集客施策2｜プレスリリース
プレスリリースは新商品・新サービスの発表など、企業や商材に関する様々なことをテレビ・新聞・雑誌・ニュースサイト等のメディアに向けて発表する「公式文書」です。自社についてメディアで取り上げてもらい、第三者の報道を通じて認知を広げられます。
引用：prtimes.jp
| 主な用途 | ・ブランド、商材の認知拡大 |
| メリット | ・第三者であるメディアが発信する信頼性が高い情報として伝わる ・費用を抑えて大きな効果を得ることが可能 |
| デメリット | ・メディアに情報を取り上げてもらえない可能性がある ・情報と意図しない形で取り上げられる可能性がある |
Shopifyへの集客施策3｜コンテンツマーケティング
コンテンツマーケティングは見込客の疑問や関心に対して、情報を提供し、見込客を引き寄せ、購買意欲を高め、購買に導く手法です。
いきなり商材をアピール・売り込むのではなく、見込客の購買支援を行い段階的に関係性を深めます。
| 主な用途 | ・見込客に必要な情報を提供し、購買意欲を高める |
| メリット | ・コストが低く、実行のハードルが低い ・コンテンツが資産として蓄積する ・顧客ロイヤリティが高まる |
| デメリット | ・短期的な効果が期待できず、継続的な発信が必要 ・コンテンツ制作に時間がかかる |
Shopifyへの集客施策4｜リファラルマーケティング
リファラルマーケティングは人を介した「紹介」に着目した手法です。
従来は紙媒体で行われていましたが、現在はデジタルの普及で施策のハードルが下がり、効果測定も容易になったため、注目されています。
引用：uber.com
| 主な用途 | ・第三者情報により商品購入・会員登録等を促す |
| メリット | ・信頼する第三者から情報を得るため信頼度が高い ・宣伝色が薄くなり、嫌悪感を抱かれにくい ・低コストではじめられる |
| デメリット | ・情報が意図しない形で伝わるリスクがある ・ステルスマーケティングと誤認される可能性がある |
Shopifyで集客効果を分析する方法
Shopifyで集客効果を分析する3つの方法を解説します。
Shopifyで集客効果を分析する方法
・Googleアナリティクス
・Google Search Console
・Shopifyストア分析
Shopifyで集客効果を分析する方法1｜Google アナリティクス
Googleアナリティクスはアクセス解析を行える無料ツールです。Googleアナリティクスを利用することで、以下の情報をはじめとした様々な情報を確認できます。
Googleアナリティクスで確認可能な情報
・サイトへの流入（検索以外も含む）
・セッション・PV等アクセスデータ
・CVデータ
・サイト内のユーザー行動
集客施策を実践しても、流入経路がわからなければ、費用対効果を計測できず、効果的な運用ができません。
GoogleアナリティクスはShopifyの管理画面から簡単に連携できるため、導入しておきましょう。
Shopifyで集客効果を分析する方法2｜Google Search Console
Google Search Console（サーチコンソール）は、検索エンジンの評価を確認できる無料ツールです。Google Search Consoleを利用することで以下の情報を確認できます。
Google Search Consoleで確認可能な情報
・具体的な検索キーワード
・Google検索でのクリック数・クリック率・平均掲載順位・表示回数
・他サイトからのリンク状況
・検索上でサイトが抱えている問題点
例えばGoogle Search Consoleを利用して、掲載順位が高いにもかかわらずクリック率が低いページがあることが分かれば、タイトルを変更するといった対策が考えられます。
自社の課題の発見と改善策の考案に役立てましょう。
Shopifyで集客効果を分析する方法3｜Shopifyストア分析機能
引用：Shopify管理画面
Shopifyにデフォルトで搭載されているストア分析機能です。Shopifyストア分析機能を利用することで、以下の情報をはじめとした様々な情報を確認できます。
Shopifyストア分析機能で確認可能な情報
・財務レポート
・製品分析
・集客レポート
・行動レポート
・マーケティングレポート
Shopifyストア分析機能には様々なプランが用意されており、利用可能な機能はプランによって異なります。自社サイトのパフォーマンスを詳細に分析したい場合には、上位プランがおすすめです。
DMMチャットブーストではshopifyの構築に関する記事もございますので、ぜひご覧ください。
Shopifyの集客におすすめのアプリ6選
Shopifyの集客におすすめの6つのアプリを紹介していきます。
Shopifyの集客におすすめのアプリ6選
・Yotpo
・SEO managerr
・Point of Sale
・google channel
・Facebook channel
・アフィリエイト連携
Shopifyの集客におすすめのアプリ1｜YOTPO
引用：yotpo.jp
YOTPOは驚異的なレビュー収集率に大きな特徴を持つマーケティングツールです。
導入前は商品購入者全体の約0.2％だったレビュー収集率が、導入後3ヶ月でレビュー収集率が10倍まで改善した事例もあります。
手間なく導入・運用が行えるのもメリットです。
Shopifyの集客におすすめのアプリ2｜SEO manager
SEO managerはvenntov社が提供するSEO対策アプリです。以下の機能を含む様々な機能を利用できます。
SEO managerで利用可能な機能
・対策すべきキーワード選定のサポート
・タイトル・メタディスクリプションの最適化
・エラー項目（404ページ・リンクエラーなど）の抽出
・構造化データマークアップ
7日間のフリートライアルがあるため、実際に利用したうえで導入の判断が可能です。
なお日本企業が提供している同名のサービスが存在するため注意しましょう。
Shopifyの集客におすすめのアプリ3｜Point of Sale
Point of SaleはECサイトと実店舗がある企業向けのShopifyアプリです。ECサイトと実店舗のレジを連携できます。具体的にはECサイトと実店舗を連携してビジネス全体の在庫・注文・顧客管理が可能です。
Shopifyの集客におすすめのアプリ4｜Googleチャネル
Googleチャネル（旧：Google Shopping）はGoogle Merchant CenterとShopify内の商品データの同期し、商品情報を管理するShopify純正アプリです。
またShopifyとGoogle Merchant Centerのデータを同期することで、商品データをGoogle広告に利用できます。
Shopifyの集客におすすめのアプリ5｜Facebook channel
Facebook channelはシンプルな操作で、Facebook・Instagramを通して商材をアピールし、販売につながるようにSNSに適した広告・PR機能を提供します。
ユーザー数の多いInstagramとFacebookを連携することで、多くのユーザーにリーチし、ECサイトの認知を拡大させることが可能です。
Shopifyの集客におすすめのアプリ6｜アフィリエイト連携
アフィリエイト連携はShopifyで販売している商品を様々なメディアに掲載できます。
掲載できるメディア
・Google広告
・各種SEOサイト
・LINEショッピングなどのLINEメディア
・各種ポイントサイト
広告出稿や計測に使うGoogleタグマネージャーの埋め込みも可能です。
Shopifyの集客施策のまとめ
Shopifyで成功を目指すのであれば、集客力の強化が欠かせません。
モール型ECサイトと異なり、Shopifyでは自社で集客を行う必要があるうえ、近年はEC化率が上昇し、ライバルが増加しているためです。
DMMチャットブーストforECであれば、ShopifyとLINE公式アカウント連携で顧客対応コストを削減しながら、リピート売上の最大化を実現します。
具体的には、以下の機能を利用可能です。
DMMチャットブーストforECで利用可能な機能
・自動接客商品販売
・ショップカード
・配送状況確認
・自動販促通知
・顧客情報の紐付け
興味がある方は無料でお試しください。
DMMチャットブーストではShopifyで商品が売れない理由に関する記事もございますので、ぜひご覧ください。