「企業のLINE公式アカウント（LINE for Business）の機能や開設方法を知りたい」
「LINE公式アカウントの運用にかかる費用が知りたい」
「LINE公式アカウントのプランの選び方を知りたい」
このようなお悩みを抱えていませんか？
LINE公式アカウントは、売上や商品の認知につながる「リッチメニュー」や、リピーター獲得につながる「ショップカード」など、さまざまな便利な機能が揃っています。
この記事では、LINE公式アカウントの基本機能、アカウント開設方法、運用方法、各プランの費用について紹介します。
DMMチャットブーストではLINE公式アカウントに関する記事もございますので、ぜひご覧ください。
LINE公式アカウントとは
スマートフォンが普及した現在、多くの人々がLINEを日常で活用しています。
家族や友人だけでなく、LINE公式アカウントを友だち登録する人も増え、企業・店舗とユーザーがLINE上でコミュニケーションを取れるようになりました。
サービス・キャンペーン・セールなど、さまざまな情報を送信できるLINE公式アカウントは売上に大きく貢献できる便利なツールです。
LINE公式アカウント企業版（LINE for Business）の基本機能
ここでは、LINE公式アカウント企業版（LINE for Business）の基本的な機能を紹介します。
チャット機能
通常のLINEのトークと同様に、ユーザーにメッセージを送信できます。自動応答の設定もできるため、営業時間外に来たメッセージにも対応が可能です。
リッチメニュー
リッチメニューは、LINEのトーク画面の下部分に1番最初に表示されるメニュー画像です。ホームページやショップカードに誘導できるだけでなく、セール・キャンペーンの告知にも有効です。
リッチメッセージ
リッチメッセージは、リンクを埋め込んだ画像を送信できる機能です。通常の文字だけのメッセージよりも目に留まりやすく、売上につながりやすいでしょう。
メッセージ配信
友だち登録しているユーザーに、メッセージを一斉に送信できる機能です。性別・年代・地域などセグメントを分けた配信もできるため、よりユーザーに寄り添った内容を提供できるでしょう。
ショップカード
デジタルのポイントカードを作成できる機能です。利用回数によってランクアップしたり、特典が得られたりなど、リピーターを獲得できる機能が揃っています。
LINEコール
ユーザーからLINE公式アカウントに無料で通話ができる機能です。音声通話だけでなく、ビデオ通話も可能です。常時通話できますが、必要な時だけ通話リンクを発行し30分間だけ通話を有効にする設定もあります。
ポスター
LINE管理画面からダウンロードができるQRコード付きの店舗用のポスターです。店頭に設置することで、ユーザーをLINE公式アカウントに誘導することができます。
LINE公式アカウント企業版（LINE for Business）の開設方法
LINE公式アカウント企業版（LINE for Business）は、以下の方法で開設ができます。
| 1.LINE公式サイトのアカウント開設ページに飛ぶ 2.ユーザー名、アカウント名、メールアドレスなどアカウント情報を登録する3.登録内容を確認し完了ボタンを押す |
詳しくはLINE公式アカウントの作り方をご覧ください。
LINE公式アカウント企業版（LINE for Business）のログイン方法
LINE公式アカウント企業版（LINE for Business）は、以下の方法でログインができます。
| 1.LINE公式サイトのログインページに飛ぶ 2.作成したアカウント情報を入力しログインする |
ログインできない場合はLINE公式アカウントにログインできない！パターン別解決方法をご覧ください。
LINE公式アカウント企業版（LINE for Business）にかかる費用
ここでは、LINE公式アカウント企業版（LINE for Business）にかかる費用を紹介します。
無料で開設が可能
LINE公式アカウント企業版（LINE for Business）の開設・初期費用は無料です。しかしメッセージの送信数に合わせて、適切なプランを選ぶ必要があります。
メッセージは従量課金制
プランは以下3つが用意されています。
| フリープラン | ライトプラン | スタンダードプラン | |
| 月額固定費 | 無料 | 5,000円 | 15,000円 |
| 無料メッセージ通数 | 1,000通/月 | 15,000通/月 | 45,000通/月 |
| 追加メッセージ料金 | 不可 | 5円/通 | 〜3円/通 |
まずは無料の「フリープラン」で開設し、月に1000通以上メッセージを送りたくなったタイミングで「ライトプラン」または「スタンダードプラン」に変更するのがおすすめです。
また、以下はプランのメッセージ数としてカウントされないため、安心して利用してください。
| ・チャットの送受信 ・応答メッセージ ・AI応答メッセージ ・あいさつメッセージ |
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今回の記事では、企業・法人向けのLINE公式アカウントの機能やプランを紹介しました。LINE公式アカウントをさらに活用するには、専用のツールを利用することもおすすめです。
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