「LINE公式アカウントのアプリはPCで使えるの？」
PCをメインに運営したい方は気になりますよね。
LINE（ライン）は、PC版のアプリも提供していますが、ビジネス向けのLINE公式アカウントも管理できるのでしょうか？
LINEのアプリは、ログインも簡単で使いやすく、通知機能もあるため、LINE公式アカウントも管理できると便利ですよね。
この記事では、LINE公式アカウントをPCアプリで管理できるのか、LINE公式アカウントのWeb版とスマホアプリの違いなどについて、LINE公式アカウントをより便利にする拡張ツール「DMMチャットブースト」運営チームがご紹介します。
LINE公式アカウントをビジネス用として活用している方は、是非参考にしてください。
DMMチャットブーストでは自動化ツールの魅力に関する記事もございますので、ぜひご覧ください。
LINE公式アカウントのアプリはPCで管理できる？
LINE公式アカウントとは、2020年にLINE@からサービス移行したビジネス向けのLINEアカウントです。
LINE for Businessから個人・法人に関わらず無料で新規作成できます。
このビジネス向けのLINE公式アカウントは、PC版LINEアプリ上では管理できません。
PC版LINEアプリは、あくまで個人用アカウント専用のアプリです。パソコンでLINE公式アカウントを管理したい方は、LINE公式アカウントの「web版」を使うことになります。
また、LINE公式アカウントの管理は、Web版のほか、スマホ用LINE公式アカウントアプリでも管理できます。
Web版とスマホアプリは、それぞれ使える機能が異なるので、管理する状況や必要に応じて使い分けるといいでしょう。
LINE公式アカウントをPCで使う方法
前述したとおり、LINE公式アカウントをパソコンで管理するには、LINE公式アカウントのWeb版の利用が必要です。
そこで、LINE公式アカウントのWeb版はどこからどうやって使うのか、以下にて説明します。
LINE Official Account Managerを使う
LINE公式アカウントのWeb版は、下記の「LINE Official Account Manager」を利用します。
LINE Official Account Manager ログイン画面：https://www.linebiz.com/jp/login/
スマホアプリよりもWeb版の方が機能が豊富なので、LINE公式アカウントの管理は、基本的にパソコンの方が向いています。
Web版で管理できる機能は以下の通りです。
・メッセージ
・あいさつ
・応答メッセージ
・AI応答
・リッチメッセージ
・ビデオメッセージ
・カードタイプメッセージ
・リッチメニュー
・クーポン
・ショップカード
・リサーチ
・友だち追加リンク取得
・友だち追加広告
・トラッキングタグ
・分析
・タイムライン投稿
・タイムライン宣伝
・タイムライン収益化
・チャット
・プロフィール設定
・料金プラン設定
・ マーケティングシステム
PC（Web）版「LINE Official Account Manager」を使うメリット
LINE公式アカウントでは、友だち追加してくれたユーザーに対して定期的な情報発信や販売促進のためのメッセージ送信をします。
そのため、普段LINEを使うような短い文章ではなく、商品説明やイベント上案内などの長文を作成することが多く、スマホよりもパソコンの方が作業が楽です。
また、「LINE Official Account Manager」は、ユーザーと個別にコミュニケーションが取れるチャット機能にも対応しています。
PCを用いたWeb版であれば、モニターと接続することで顧客とのチャット画面を開きながら管理画面を操作することも可能なため、作業効率が上がるでしょう。
LINE公式アカウントのPC（Web）版とスマホアプリの違い
LINE公式アカウントのWeb版とスマホアプリでは、管理できる機能の数が違います。
使い方次第では、スマホアプリの方が便利な場合もありますが、使いたい機能がWeb版にしかない場合は注意が必要です。
以下では、スマホアプリで使えない機能や外出先でもWeb版を使う方法を紹介します。
スマホアプリでは使えない機能がある
LINE公式アカウントのスマホアプリは、外出先でも管理ができる便利なアプリですが、以下の通り、LINE公式アカウントのWeb版では管理できてもスマホアプリでは管理できない機能がありますので注意してください。
【スマホアプリでは管理できないLINE公式アカウントの機能】
・リッチメッセージ
・ビデオメッセージ
・カードタイプメッセージ
・リッチメニュー
・リサーチ
・友だち追加広告
・トラッキングタグ
・タイムライン宣伝
・マーケティングシステム
スマホアプリでは、リッチ系機能の管理ができません。
普段の情報配信や販売促進をリッチメッセージやカードタイプメッセージで配信している場合、不便に感じるかもしれません。
使えない機能はいくつかあるものの、通常のメッセージ配信などの基本的な機能や友だちからのメッセージへの返信はスマホアプリからでも可能なので、ライトに使ってる企業であれば、スマホアプリでも支障なく使えます。
逆に、外出や出張が多い企業ではスマホ版の方が便利な面もあります。
iPhoneアプリでは料金設定ができない
LINE公式アカウントにはさまざまな料金プランが用意されていますが、iPhone用アプリでは、料金プランの設定ができません。
LINE公式アカウントは無料プランから始められますが、使っていくうちに友だち数が増加し、メッセージの配信数が増えてきた場合は有料プランに変更した方が良い場合もあります。
メッセージ配信は、LINE公式アカウントのメインとなる機能なので、状況によって最適な料金プランにしておきましょう。
スマホがiPhoneの方は、Web版以外からは料金プランの変更ができないことを認識しておく必要があります。
スマホからPC（Web）版にログインも可能
LINE公式アカウントのスマホアプリだと、使える機能が制限されてしまいますが、スマホからでもWeb版を使う方法があります。
Web版は、スマホで普通に検索してもアクセスできませんが、スマホのWebブラウザに搭載されているプライベート（シークレット）モードを活用すると、スマホからのログインが可能です。
スマホからWeb版へのアクセス方法は以下を参考にしてください。
1.iOSのSafariなら「プライベートモード」、
AndroidのGoogle Chromeなら「シークレットモード」でWebブラウザを立ち上げる。
2.「LINE Official Account Manager」にアクセスする。
3.「"OfficialAccount"で開きますか？"」というポップアップが出てくるので、「キャンセル」を選択します。
※「開く」を選択するとスマホアプリが起動してしまいます。
4.ログイン画面が表示されるので、該当のアカウントでログインできれば完了です。
LINE公式アカウントのPC（Web）版を効率よく使うには
LINE公式アカウントは、Web版での管理のほかにも、LINEアプリの併用や外部APIツールの併用でより効率よく利用できます。
その方法について、以下にて具体的に紹介します。
PC版のLINEアプリも併用する
PC版LINEアプリは、LINE公式アカウントの管理はできませんが、Web版との併用で作業の効率を上げられます。
PC版LINEアプリでは、PDFやExcelファイルの添付も簡単に出来るほか、スマホ端末からの写真や画像の共有も楽に行えます。
LINE公式アカウントで使いたい写真や画像をスマホから送信してPC版LINEアプリで受信すれば、PCに取り込む手間を省くことができます。
LINE公式アカウントの管理はWeb版「LINE Official Account Manager」で、業務連絡や必要な写真や画像のやりとりはPC版LINEアプリで行えば、より効率よく使いこなすことができます。
是非、LINEアプリもインストールしておくことをおすすめします。
チャットボットツール「DMMチャットブースト」を使う
LINE公式アカウントに対応している外部APIツールはさまざまな企業で開発されており、
導入すると、機能を拡張してより便利にLINE公式アカウントを利用できます。
中でも、チャットボットツールの「DMMチャットブースト」は、顧客対応の自動化や、予約・セグメント配信にも対応しており、顧客とのコミュニケーション機能や顧客管理機能を強化できておすすめです。分析機能も充実しているため、マーケティングにも役立ちます。また、ログインアカウントを複数作成して、複数人での管理も可能です。
DMMチャットブーストでは👉LINEの問い合わせ対応に関する記事もございますので、ぜひご覧ください。
LINE公式アカウントをPCとアプリで活用しよう！
LINE公式アカウントは、スマホアプリよりもWeb版の方が使える機能が多いため、パソコン管理の方が向いています。
さらに、パソコンで管理する際には、PC版LINEアプリの併用で、効率的に使いこなすことができますので、是非インストールしてみてください。
また、LINE公式アカウントの機能を拡張して、より便利に使えるようになるDMMチャットブーストの導入もぜひ検討してみてください。チャットボットによる自動応答機能や、高性能なセグメント配信は、友だち追加してくれたユーザーの満足度向上にも繋がります。
興味がある方は、資料請求または14日間の無料トライアル期間を試してみてください。
DMMチャットブーストでは👉LINE公式アカウントの友だち追加方法に関する記事もございますので、ぜひご覧ください。